to read complaints and reviews, or file yours.Anatolium AVM Hummel Ayakkabı İade Sorunu
Bursa Anatolium AVM'den Hummel mağazasından 31 Ağustos Cuma günü oğlum için 36 numara spor ayakkabı satın aldım. Bir numara büyük mağazada olmadığı için bu numarayı tercih ettim. 3 gün sonra ayakkabının küçük geldiğine karar verip iadeye gittim. Nakit kart ile ödeme yaptığım ürünü mağaza çalışanı S**** ve G***** Hanım'a teslim ettim. Çalışanlar yanımda mağaza müdürü G***** Bey'i arayıp iade de yardımcı olmaya çalışırken, G***** Bey'in telefonda 'Siz ürünü alın, iadeyi merkez yapıyor. Ben gelince halledeceğim.' demesi böyle kurumsal bir şirkette bana çok anlaşılır gelmedi. Elimde ne bir makbuz ne de bir fiş var. Ürünü teslim ettik, Allah'a emanet. Ben o ürünü nakit aldım, nakit iademi yapıp beni sorunsuz mutlu gönderebilirlerdi mağazadan. Bana yarın öbür gün 'Biz ürün almadık sizden.' demeyeceklerinin garantisini kim verecek? Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve G***** Bey'in bu tutum ve davranışının rahatlığının nereden geldiğini merak ediyorum. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. İademin tarafıma hızlı ve güvenli bir şekilde yapılırsa sevinirim. İyi çalışmalar. S**** Bey ve G***** Hanım'a teşekkürler.
Merhabalar Saray G., Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan olumsuzlukları tarafımıza aktardığınız için teşekkür ederiz. Hummel ailesi olarak sizleri ailemizin bir üyesi olarak görüyoruz, bu yüzden alışverişinizde sizlere kolaylık sağlamak adına elimizden geleni yapacağız. Hummel ailesi olarak müşterilerimizin geri bildirimi bizim için çok kıymetli, ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için. Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
