to read complaints and reviews, or file yours.Hulunpa Sitesinde Dijital Hizmet Erişilemedi, İade Talebi
Hulunpa adlı site üzerinden Instagram profilime bakanları görmek için giriş yaptım. Site beni “shop” kısmına yönlendirerek dijital bir hizmet satın almamı istedi ve ben de Chrome tarayıcı üzerinden, Shopier altyapısıyla 49,90 TL tutarında dijital hizmet satın aldım. Ödemem banka kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen, hizmeti hiç kullanamıyorum.
Hizmeti kullanmak istediğimde sistem sürekli tekrar tekrar satın alma/ödeme sayfasına yönlendiriyor, satın aldığım dijital hizmete erişemiyorum. Bu nedenle ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamamış durumdayım.
Ödemenin iptal edilerek 49,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede bankama iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Konuyla ilgili bizlere daha önce hiç ulaşmadığınızı fark ettik. Bu tarz 3. Parti platformlar yerine bizlere direkt E-posta gönderirseniz daha hızlı bir çözüme ulaşabilirsiniz. Bu tarz platformlarda iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için doğrudan size ulaşmamız mümkün olmuyor. Bizlerle iletişim kurmanız için bize ulaşmanızı bekliyor olacağız. Teşekkürler Hulunpa ekibi
Değerli müşterimiz, Konuyla alakalı yaşadığınız problemi gidermek adına ekip arkadaşlarımız sizlere iletişim kurmaya çalıştığında herhangi bir yanıt sağlamamaktasınız. Sizlerle iletişim kuramadığımız için sorununuzla ilgili herhangi bir çözüm üretemedik. Konuyla alakalı olarak bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz Ek olarak, bu tarz üçüncü parti platformlar yerine bizlerle direkt mail adresimiz üzerinden iletişime geçerseniz, aklınızdaki soru işaretleri ya da problemlerinizle ilgili çok daha hızlı bir şekilde çözüm bulabilirsiniz. Saygılarımızla, Hulunpa ekibi
