Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33836833

Garanti Kapsamındaki POS Cihazı 1 Yıldır Onarılmadı, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

profile
Karagül
Hugin Ödeme Sistemleri
02 Ekim 14:57
824

Hugin t300 model pos cihazımız yaklaşık 1 yıldır arızalı. 15 Eylül’de Urfa’daki servise göndermemize rağmen 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Servis fişi ve takip numaramız olmasına rağmen cihazın durumunu öğrenemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradık fakat hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. 1 yıldır pos cihazını kullanamıyoruz, bu nedenle müşterilerimizden sürekli şikayet alıyor ve ciddi sorunlar yaşıyoruz. Markanın ilgisizliğinden ve hizmet yetersizliğinden dolayı çok mağdur olduk. Cihazımızın en kısa sürede onarılıp tarafımıza teslim edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Hugin Ödeme Sistemleri Logo
Hugin Ödeme Sistemleri
03 Ekim 09:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Karagül Otel Yetkilileri, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hugin Yazarkasa T300 Pos Cihazı Devamlı Arıza Veriyor!

profile
The
Hugin Ödeme Sistemleri
19 Temmuz 2024 15:55
4.133

Hugin T300 markalı pos cihazımız devamlı olarak arıza veriyor. Müşteri servisleri çok ilgisiz, bağlanmıyor neredeyse. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda dalga geçer gibi 'Biz ilgilenemiyoruz, size servisin numarasını verelim' diyorlar. Aradığım numarayı geri bana veriyorlar. Servisleri desen 4 hafta...

Öne Çıkan Konular
Hugin Ödeme Sistemleri müşteri hizmetleri Hugin Ödeme Sistemleri t300 Hugin Ödeme Sistemleri arıza Hugin Ödeme Sistemleri pos cihazı Hugin Ödeme Sistemleri servis
Benzer Şikayet Yaz