Hugglee Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

9 Şubat’ta Hugglee firmasının web sitesi üzerinden Sevgililer Günü için bir sipariş verdim. Sipariş numaram #hg2500. Ödemeyi kredi kartı ile 1199 TL olarak gerçekleştirdim ve en geç cumartesi gününe kadar teslim edileceğini düşünerek buna göre plan yaptım. Ancak siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Durumu öğrenmek için firmaya e-posta ile ulaştım, ayrıca Instagram sayfalarına da yazdım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Şu an ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.

Siparişimin durumu hakkında tarafıma acil olarak net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.