to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Watch Face Kullanılamıyor
18.10.2026 tarihinde Huawei Sağlık uygulaması üzerinden App Gallery/App Store aracılığıyla Watch Face vıp paketini ve ayrıca bir saat kadranını satın aldım. Ödeme hesabımdan başarıyla çekildi, hatta banka hareketlerimde moka united /ye bilgi İstanbul TR adına 760 TL tutarında işlemi de görebiliyorum. Buna rağmen hem satın aldığım vıp paketi hem de ilgili saat kadranını kullanamıyorum.
Uygulama içinde saat kadranını veya paketi seçmeye çalıştığımda sanki hiç ödeme yapmamışım gibi tekrar ücret talep ediliyor. Yani sistem, yaptığım ödemeyi tanımıyor ve ürünü/paketi aktif etmiyor. Ödemeye dair dekont ve ekran görüntülerini de elimde bulunduruyorum.
Ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ya da satın almış olduğum Watch Face vıp paketinin ve saat kadranının hesabıma tanımlanarak sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
