to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Evde İnternet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim Huawei marka ve 25 Ekim'den beri internet bağlantım kesik. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, modemin arızalı olduğunu ve internetin olmadığını ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde destek alamadım, ne arayan oldu ne de gelen. Ayrıca, ekiplerin geldiği yönünde yalan beyan veriliyor; kamera kayıtlarımda kimsenin gelmediği açıkça görülüyor.
Teknik servis ise cihazın tamamen yanmış olduğunu belirtti. Buna rağmen Vodafone tarafından modem değişimi yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Bir haftadır internet hizmetinden faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Modemimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Net Huawei Wi-Fi servisinden şikayetçiyim. Modem internete hiçbir şekilde bağlanmıyor arayıp sorunumuzu bildirdiğimizde servis gönderdiler gelen servis internet kablosunun sorunlu olduğunu çok kalitesiz olduğunu bir şey yapacağını ve bunun için dışarıdan elektrikçi getirmemi söyleyip gitti....
Yaklaşık 1 aydır Huawei evde internet aboneliğimde kullandığım 50 Mbps paket için verilen modemi kullanamıyorum, modem tamamen kapalı durumda ve internete hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, sağ...
Huawei marka hg658 model modem kullanıyorum ve 5 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Sorun çıktığında önce TTNET ile görüştüm, bağlantı ve hat tarafında gerekli kontroller yapıldıktan sonra problemin modemden kaynaklandığı sonucuna varıldı. Bunun üzerine bugün Huawei destek hizmetlerini aradım. Gö...
Türk Telekom evde internet fiber hattını kullanıyorum. Modem markası daha önce hiç duymadığımız ilginç bir marka ZTE zxhn H298A modemi takmışlar. 3 gündür kesintiler yaşamaya başladım. Wi-Fi hattı 10-15 dakikada bir kesiliyor ve 2-3 dakika sonra hat tekrar geliyor. Kabloluda ise bu problem 1-2 saat ...
17 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptı...
Yorumlar