to read complaints and reviews, or file yours.Huawei B535-232 Modem Mobil Bağlantı Ve Uygulama Desteği Sorunları
Konu: Huawei B535-232 Model Modem Yazılım ve Kullanım Sorunları hakkında Bilgi Talebi
Sayın Huawei Türkiye Yetkilisi,
Vodafone üzerinden temin ettiğim Huawei B535-232 model modemle ilgili bazı teknik sorunlar yaşamaktayım.
Cihaz, mobil sim kartları tanımamakta ve mobil bağlantı kuramamaktadır. Ayrıca, Huawei mobil uygulamasında cihazım görünmemekte, farklı modeller seçildiğinde cihaz fabrika ayarlarına dönmektedir.
Web arayüzünde sim kart ayarlarına erişim engellenmiştir.
Buna ek olarak, B525 ve B529 gibi daha eski modeller halen Huawei uygulaması "a ı Life" tarafından desteklenirken, B535-232 modelinin desteklenmemesi dikkat çekicidir.
Bu bağlamda, sizden aşağıdaki konularda bilgi talep etmekteyim:
* Cihazın yazılımında herhangi bir operatör kısıtlaması bulunmakta mıdır?
* B535-232 modelinin Huawei’nin mobil uygulaması 'a ı Life' tarafından neden desteklenmediği konusunda bilgi verebilir misiniz?
* Mobil hatların tanınmamasıyla ilgili bir yazılım güncellemesi veya çözüm öneriniz var mıdır?
* GSM hattı ile ilgili ayarların kapalı olmasının sebebini öğrenebilir miyim?
Seri Numaram: fx***
ımeı: ***
Konuyla ilgili dönüşünüzü bekler, teşekkür ederim.
Saygılarımla,
M**** E*** Şen
Şikayetimi yaklaşık 4-5 gün önce yazmıştım. Aradan geçen sürede ne yazık ki tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Ürünün sim kartı tanımaması, yazılım engelleri ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyet devam etmektedir. Bu süreçte yaşanan ihmal ve ilgisizlik, maddi kaybımın yanı sıra manevi zarara da yol açmıştır. 1 haftalık sürenin dolmasının ardından yasal haklarımı kullanmak üzere noter kanalıyla resmi ihtarname göndereceğimi bildiririm. Yetkililerin ivedi olarak dönüş yapmasını bekliyorum.
