Servis Çalışanlarının Saygısız Tavrı Ve Parça Tesliminde Gecikme Yaşadım

4 gün önce Hotpoint-Ariston bulaşık makinemizin parçası bu internet sitesi aracılığıyla gelen servis tarafından alındı ancak taahhüt edilen sürede geri getirilmedi. Bugün çağrı merkezini aradığımda, telefona çıkan iki kadın çalışan bana yüksek sesle bağırdı, hakaret etti ve “laftan anlamıyor musunuz” gibi ifadeler kullandı. Ayrıca, ustalarıyla iletişime geçebiliyorken kendileri kaydımın olmadığını iddia ettiler ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde olumsuz bir tavır sergilediler.

İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve bu olay ilk defa başıma geliyor. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve farklı bir çözüm yolu da denemedim. Parçamın bir an önce getirilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve özellikle telefonda bana bağıran çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin müşterilere bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.