to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne İade Yapıldı Müşteri Hizmetleri De Cevap Vermiyor
26 Ekim’de Otovagon internet sitesi üzerinden ls2 Crypt model bir kask siparişi verdim. Sipariş numaram 136701 ve toplamda 1959,02 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Teslimat adresim Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi olarak belirtildi. Ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin ardından Otovagon’un internet sitesi değişti ve müşteri hizmetlerine e-posta ile ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Sipariş sırasında sitede 14 gün içinde ücretsiz iade hakkı olduğu bilgisi yer alıyordu. Şu anda ne ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadesi sağlanıyor. Ödemenin dekontu elimde mevcut. Ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Aynısını 28 Ekim tarihinden beri bende yaşamaktayım. Ürün gönderilmeyince 01.11 tarihinde şikayette bulundum ve web sayfasıda öğleden sonra erişime kapandı. Para iadesi için bankaya da başvuruda bulundum. İade talebim olumsuz sonuçlanırsa yasal yollara başvuracağım