Yanmış Tavuk Döner İçin İade Talebi

28.06.2026 tarihinde saat 15:28’de Migros uygulaması üzerinden Hosta Necatibey Ankara şubesinden tavuk döner siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle “tavuklar çiğ olmasın, güzel pişmiş olsun” diye belirttim. Ancak elime ulaşan üründe tavuklar resmen yanmış durumdaydı, birçok parça kömürleşmişti.

Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri temsilcisine uygulama üzerinden fotoğraflarla birlikte durumu ilettim. Müşteri temsilcisi Hosta’yı aradığında, “müşteri bu şekilde istedi, iyi pişsin demiş” şeklinde bir geri dönüş yapılmış. Ben tavukların iyi pişmesini istedim ama kesinlikle yanmış, kömür olmuş tavuklardan oluşan bir döner talep etmedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Yanmış ve tüketilemeyecek durumda olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem Migros’un hem de Hosta Necatibey şubesinin bu durumu dikkate almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 920206307.