to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğuma Yapılan Başarısız Dolgu İşlemi Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti
11.10.2025 tarihinde saat 10:10'da Hospitadent Fatih şubesinde 6 yaşındaki çocuğuma dolgu işlemi yapıldı. Ancak yapılan dolgu, bir ay içinde üç kez düştü. Her seferinde tekrar şubeye başvurduğumda, düşen dolguyu yeniden yaptılar fakat sorun çözülmedi. Sonunda bana para iadesi teklif edildi ve kabul ettim; ancak 5.252 TL ödediğim işlemin sadece 2.381 TL’si iade edildi. Sebebini sorduğumda, sadece dolgu ücretinin iade edildiği, ampütasyon işlemiyle ilgili bir problem olmadığı söylendi.
İşlemler sırasında bana sormadan iki kez yetişkin dolgusu uygulandı, sonrasında ise çocuk dolgusu yapıldı fakat bu dolgunun da “yalancı dolgu” olduğu başka bir diş hekimi tarafından belirtildi. Ayrıca dişin çürüğü oyulduktan sonra dişin çok ince bırakıldığı ve bu yüzden dolgunun tutmadığı söylendi.
Ayrıca, dolgu işlemini iki kısma ayırıp sadece bir kısmını iade etmelerinin çok mantıksız olduğunu belirttiğimde, bana çocuğun dişini görmeden yapılan işlemde bir hata olmadığını söylediler. Oysa bir diş hekimine gidilip sadece çürüğün oyulması gibi bir işlem yapılamayacağını, bu işlemin bir bütün olarak değerlendirilmesi gerektiğini kendilerine aktardım.
Tüm bu süreçte hem yapılan işlemlerden hem de eksik ücret iadesinden dolayı mağdur oldum. Tam ücret iadesi talep ediyorum.
Sizlerin görüşleri bizim için çok değerli. Yaşamış olduğunuz durum ilgili şubemize iletildi. Konu hakkında yetkili kişi tarafından en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı Günler Dileriz.
Tarafıma Fatih şubesinin başhekimi ulaşıp, beni telefonda sinir krizine sokmuştur. Dişi 3 kere dolgusu tutmamış çocuğumun genel sorunu ile değil sadece parayı düşünmüştür. Dolgu işlemini 2 ayrı şekilde değerlendirip para iadesinin yarısından bile azını yapmışlardır. Bir de telefonda bana iadenin minik bir kısmının yapılacağı bilgisi kesinlikle verilmemiş, iadeden sonra ben itiraz ettiğimde bunu söylemişlerdir. Arkadaşlar söylemiştir size demek beni yalancı yerine koymaktır. Ses kayıtlarının dinlenmesini istediğimde hiç ses yok. Çünkü müşteri aramalarını şirket cep telefonundan yapıyorlar. Sözde grup şirket olmasına rağmen ses kayıtları bile yok. Çocuğumun çürük dişini oyup bir türlü dolgu tutturamayan bu şirket daha önce adını bile anladıkları ampütasyonun başarılı olduğunu ve iadeyi o sebeple yapmadıklarını söylüyorlar. Bir diş hekimine gidip 3 defa sonuç alamamak, ve üstüne hatalı yapılan işlem için onam formunu imzalamışsınız demek hangi etik davranışa sığıyor? Gözyaşları içinde bekleyen kızımın elini tutarken onam formunu sizlere güvenip okumadım tabii ki. Yapamadığınız dişin parasını benden alacağınızı düşünmedim. Destek olmuyorlar ise bu konuyu önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, sonra da nereye gerekiyorsa oraya taşırım. Bir de ben bir başhekimle konuşurken dikkatli olmalıymışım. Sebep? Okuduğumuz üniversite bölümleri farklı diye neden extra bir saygı görmeyi bekliyor anlamadım. Eğer dişinizi burda yaptıracaksanız, bunları göze alın.
