to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
06.06.2026 tarihinde BİM uygulaması üzerinden TCL 55T6C model televizyon siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. 08.06.2026 tarihinde firma ürünü teslim almış görünüyor, kargo süreci bu tarihte başlıyor. Horoz Lojistik bana SMS ile tahmini teslim tarihini 12.06.2026 olarak bildirdi. Genelde kargolarda en geç tarih yazıldığı ve ürünlerin çoğu zaman bir iki gün önce teslim edildiği bilindiği halde, bu siparişimde böyle olmadı.
Sistemi sürekli kontrol etmeme rağmen, kargonun yaşadığım şehre bile ulaşmadığını görüyorum. İki üç gündür sistemde hiçbir hareket ve güncelleme yok, son görünen işlem 09.06.2026 tarihine ait. Bu tarihten sonra kargomun nerede olduğuna dair tam bir belirsizlik yaşanıyor. Açıkçası bu kadar gecikmeden ve bilgi verilmemesinden şikayetçiyim, yürüyerek getirilse şu ana kadar teslim edilmiş olacağını düşünüyorum.
Sipariş numaram 101****84 şeklindedir. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve hem BİM tarafından hem de Horoz Lojistik tarafından bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet üzerine tarafıma ulaşan arkadaş ilgiliydi ve söylenen tarihte teslim edildi, üründe herhangi bir hasar yoktu kurye abimizde nazikti teşekkür ederim.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
