Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33629355
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Mutfak Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Oğuz
Horoz Lojistik
10 Eylül 2025 11:09
212

1 Eylül’de teslim edilmesi gereken Koçtaş hazır mutfak siparişim (sipariş no: 1076340334, Horoz takip no: 40543357119983) üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi Muğla/Datça olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Acil olarak ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
10 Eylül 2025 14:22 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Adres Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Mehmet
Horoz Lojistik
08 Ağustos 2025 14:50
451

30 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım hazır mutfak, Horoz Lojistik tarafından yanlış adrese teslim edilmeye çalışıldı. Aynı il içerisinde olmamıza rağmen ürünü yanlış adrese götürdüler ve o gün beni arayarak durumdan haberdar ettiler. Doğru adresi tekrar paylaştım ve başka bir araca yük...

teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-adres-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Kabusu: Ürün Gelmedi, Mağduriyet Giderilmedi!

profile
Mahir
Horoz Lojistik
16 Temmuz 2025 18:12
489

Koçtaş’tan yaklaşık 10 gün önce mutfak tezgahı ve dolabı satın aldım. Ürünlerin Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bildirildi. Ancak bu süreç boyunca teslimatla ilgili ne net bir bilgi verildi ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor oldu. Gönderi...

Eksik Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Aynur
Horoz Lojistik
13 Ağustos 2025 03:04
590

Horoz Lojistik ile Koçtaş üzerinden aldığım 10 parçalık kargo gönderimin teslimatında, mutfak adası mutfak ada tezgahı eksik olarak teslim edildi. Kargo teslimatı Balıkesir Edremit Altınkum adresine yapıldı ve teslimat anında 1 parçanın eksik olduğunu fark ederek teslim tutanağına bu durumu yazdırdı...

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Ergun
Horoz Lojistik
16 Temmuz 2025 12:07
152

Horoz Lojistik, Muğla Koçtaş firmasından aldığım mutfak tezgahını günlerdir dağıtım noktasında olmasına rağmen getirmiyor. Kaç kez merkezlerini aramama rağmen şikayet oluşturulup başlarından savıyorlar. İnşaat halinde keyiflerini bekliyoruz. Ürünüm hala teslim edilmedi.

5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Nur
Horoz Lojistik
22 Ağustos 2025 10:59
239

Koçtaş’tan satın aldığım mutfağın Horoz Lojistik’e teslim edilmesi sonucunda, teslim tarihi 5 Ağustos 2025 olarak görünen ürünüm bugün 22 Ağustos olma...

Benzer Şikayet Yaz