to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 8 Gün Boyunca Kastamonu Merkez’e Ulaşmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Horoz Lojistik tarafından taşınan Altus alk2440 24.000 BTU klimam 8 gündür yolda olmasına rağmen hâlâ dağıtım merkezine bile ulaşmamış durumda. Kargo takip numaram 31620595722775 ve gönderinin 08.07 tarihinde sisteme girdiği takip ekranında açıkça görülüyor. Gönderinin Kastamonu Merkez adresine teslim edilmesini bekliyorum ancak süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Bu süre zarfında defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, her aradığımda tüm temsilcilerin dolu olduğu söyleniyor ve hatta hatta bağlanamadan hat kapanıyor. Ayrıca kendilerine e-posta da gönderdim ancak buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem kargonun bu kadar uzun süre dağıtıma bile çıkmaması hem de hiçbir iletişim kanalı üzerinden tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen bulunup Kastamonu Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
