Horoz Lojistik’ten Yanıltıcı “Teslim Edildi” Bildirimi Ve Yanlış Apartman Fotoğrafı

Horoz Lojistik üzerinden 12328167 numaralı siparişim için 13.10.2026 tarihinde evime teslimat yapılmasını beklerken, firma kargoyu teslim etmeden “geldik, evde kimse yoktu” şeklinde gerçeğe aykırı bir bildirimde bulunmuştur. Sisteme, sözde adrese geldiklerini kanıtlamak için bir apartman kapısı fotoğrafı yüklemişler, ancak bu fotoğraftaki yer benim evim değildir. Verdiğim adresteki kapım görsellerde açıkça görüldüğü üzere tamamen farklıdır.

Teslimat sırasında beni telefonla aramışlar ancak iş yerimde telefon kullanmak yasak olduğu için çağrıya cevap veremedim. Buna rağmen, kardeşim tüm gün evde kargoyu teslim almak için beklemesine karşın ne zile basılmış ne de adrese gerçek bir teslimat girişiminde bulunulmuştur. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması ve başka bir apartmanın fotoğrafının kanıt olarak kullanılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Horoz Lojistik’ten, kargomun doğru adrese yeniden ve gecikme olmadan teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu yanlış ve gerçeğe aykırı beyanların düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.