to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’ten Üç Hafta Bekletilen Teslimat Ve Çelişkili Bilgilendirme
Horoz Lojistik tarafından taşınan 95-4448-4143-4859 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Horoz Lojistik’e teslim edildi. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı, çelişkili ve yalan yanlış bilgiler veriliyor, ne zaman dağıtıma çıkacağı ya da ne zaman teslim edileceği konusunda kesin bir tarih paylaşılmıyor. Bugün aradığımda ise en erken teslimat tarihinin 05.09.2026 olduğu söylendi. Yani toplamda yaklaşık 3 hafta beklemem gerektiği ifade edildi.
Bir müşterinin bu kadar uzun süre boyunca belirsizlik içinde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun Kırıkkale merkez, adresime, verilen tarihten çok daha önce ve en kısa sürede teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Şikayetime hızlı bir dönüş yaptığınız için teşekkürler
