to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’ten Reddedilen Teslimat Ve Kaba Üslup
Horoz Lojistik Nazilli Horoz Lojistik Dağıtım Merkezi aracılığıyla gelmesi gereken kargom 27 Haziran Cumartesi günü saat 14.05 civarında arandım, 14.06’da geri döndüm. Teslim edilmesi gerekirken, dağıtımı yapan kişi beni arayıp hastaneye gelmek yerine “Biz geçtik, ürününüzü kargodan alın, hastane zaten hafta sonu kapalıdır” şeklinde kabul edilemez bir ifadeyle teslimatı yapmadan geri dönmüştür.
Bu konuşmanın ardından Horoz Lojistik’in şikayet hattını arayarak durumu ilettim. Bana ürünün yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi; ancak verilen bilgiye rağmen bugün de herhangi bir dağıtım yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Hem teslimatın keyfi şekilde yapılmaması hem de tarafıma kurulan üslup nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sürece sebep olan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Dünden beri verdiğiniz hiçbir söz yerine getirilmedi insan oyalamak bu kadar olmamalı. İki gündür bugün teslim edilecek kusura bakmayın dediğiniz ürün hala elime geçmedi işgüzar firma personellerinizden bıktım
