Horoz Lojistik'ten Kurutma Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Horoz Lojistik aracılığıyla Samsun/İlkadım çıkışlı olarak Ordu/Kabadüz adresime teslim edilmesi gereken, Bosch marka 120 kg ağırlığındaki kurutma makinem uzun süredir tarafıma teslim edilmemektedir. Ado Bilişim’den satın aldığım ürün, Horoz Lojistik’in 92-8439-7787-1091 numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılmak üzere sevk edilmiştir.

Kargo takip hareketlerini kontrol ettiğimde ürünün 17.08.2026 tarihinde sevk edildiği, sonrasında ise defalarca dağıtım merkezine giriş-çıkış yaptığı görülmektedir. Son olarak 25.08.2026 saat 11:21’de “Dağıtım Merkezinde Giriş” kaydı bulunmaktadır. Bugün 27.08.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmemiş ve tarafıma net bir teslimat tarihi de iletilmemiştir. Yaklaşık 8 gündür bu ürünün teslimatını bekliyorum.

Samsun’dan Ordu’ya yapılacak bir teslimatın bu kadar uzun sürmesi ve ürünün günlerce dağıtım merkezlerinde bekletilmesi kabul edilebilir değildir. Üstelik söz konusu ürün büyük ve yüksek bedelli bir kurutma makinesidir. Bu kadar uzun süre farklı dağıtım süreçlerinde bekletilmesi, ürünün zarar görüp görmediği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır.

Horoz Lojistik’ten, gönderimin daha fazla geciktirilmeden adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve kesin bir teslimat tarihi hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünün teslimatı sırasında da uzun süreli taşıma ve bekleme nedeniyle ambalajında veya cihazda herhangi bir hasar bulunması halinde gerekli tutanağın eksiksiz şekilde tutulmasını özellikle istiyorum.

Yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını bekliyorum.