to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ve Defolu Ürün, Ücret İadesi Yapılmıyor
29.09.2025 tarihinde Hoostep mağazasından Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Kısa Beyaz Deri Platform Sneakers siparişi verdim (Sipariş No: 67756992613). Ürünü teslim aldığımda Converse yazısının kağıt etiket olarak yapıştırıldığını, orijinal ürünle kıyasladığımda etiketin bez olmadığını ve iç kısmında firmanın logosunun bulunmadığını fark ettim. Ayrıca ürün yırtıktı. Bu nedenle ürünün sahte ve defolu olduğuna emin oldum.
Ürünü teslim aldığım gün iade etmek istedim ve Hoostep ile iletişime geçtim. İadeleri sadece WhatsApp üzerinden kabul ettiklerini belirttiler ve iade talebime ancak 1 gün sonra dönüş yaptılar. Para iadesi talebimi iletmeme rağmen, sadece bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere kupon verebileceklerini söylediler. 800 TL ödediğim ürün için ücret iadesi hakkımı kullanmak istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
