Hoostep'ten Satın Aldığım Sahte Adidas Ayakkabı Ve İade Sorunu

Hoostep internet sitesi üzerinden Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün kargo bilgilerine göre 25 Eylül’de teslim edilmiş görünmesine rağmen, ben ürünü fiilen 26 Eylül Cuma günü gördüm ve teslim alabildim. Sipariş için 1000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş öncesinde bana ürünlerin orijinal olduğu söylendi ancak elime ulaşan ayakkabının orijinal olmadığını çok net bir şekilde gördüm.

Ayakkabıyı elimdeki orijinal ürünle kıyasladığımda dokusunda, yapısında ve genel kalitesinde belirgin farklar olduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabı içindeki QR kodu okuttuğumda, normalde Adidas’ın resmi sitesine yönlenmesi gerekirken Nike sitesine yönlendirdi. Bu durum ürünün sahte olduğunun açık bir göstergesi oldu. Ürünü bu şüphelerimden önce yaklaşık 2 gün kullandım.

İade talebim üzerine bana, iade kabul edilirse ücret iadesi yerine sadece ürün bedeli kadar indirim kuponu verilebileceği ve süreçlerin 15 gün kadar sürebileceği söylendi. Ayrıca siparişi teslim aldıktan sonra ürünü en geç 14 gün içinde göndermem gerektiği de özellikle belirtilmişti. Sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün için kuponla çözüm sunulmasını ve para iadesinin açıkça reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ben, Hoostep üzerinden satın aldığım sahte olduğu açıkça anlaşılan Adidas Samba ayakkabının iadesinin alınmasını ve 1000 TL’lik ürün bedelimin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.