Tanımlanan İndirim Kuponu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Hooperstr.com’dan daha önce alışveriş yaptığım için 6 gün önce hesabıma 400 TL indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponu stokta olan Kobe 6 model ayakkabıyı satın almak için kullanmak istedim. Hesabımda giriş yaptığım halde ve kodu daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen, sistem “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve indirim uygulanmıyor. Kuponun son kullanma tarihi 31 Ağustos olarak belirtilmişti.

Sorunun çözülmesi için 2 gün önce müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım. Kuponun tekrar aktif edilmesini ve indirim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.