Amazon'dan Geciken Teslimat Ve İade Sorunu

Amazon üzerinden Honor Pad 9 ve Honor X9 model tabletler için iki adet tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişleri verirken teslimat tarihleri biri için 11 Aralık, diğeri için 16 Aralık olarak gösteriliyordu. Daha sonra teslim tarihi önce 25 Aralık’a, ardından da 31 Aralık’a ertelendi ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Ürünler gelmeyince birkaç gün önce iade talebinde bulundum, ancak ürünlerin önce elime ulaşması gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar para iadesi talep ettim ve talebim onaylandı. Buna rağmen, bugün itibarıyla iadenin onaylanmasının üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünler ortada yok, net bir kargo takibi veya gecikme sebebi açıklaması yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi.

Bu süreçte yaşadığım sorumsuzluk, net bilgi verilmemesi ve iade sürecinin bu kadar zora sokulması nedeniyle Amazon’dan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaralarım 404-2221424-4358705 ve 404-5541351-6738742’dir.