Kasada Beklenmedik Ek Ücret Ve Olumsuz İletişim Deneyimi Yaşadım

18.10.2025 tarihinde Honey Nail Sefaköy şubesinde jel tırnak, kalıcı oje ve tırnak bakımı hizmeti aldım. Her zaman memnuniyetle gittiğim bu işletmede, bu kez ödeme sırasında yaşadığım bir durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Instagram üzerinden işlem için 750 TL fiyat bilgisi verilmişti, ancak kasada 1030 TL talep edildi. Özellikle nail art için ekstra ücret istendiği belirtildi.

Kasada ne ekstra ücret çıkardıkları için tartıştım ne de ödemeyeceğimi söyledim. Sadece nail art işleminin kampanyaya dahil olup olmadığını sordum ve bakım ile yeni işlem arasında fiyat farkı olduğunu bilmediğimi belirttim. Buna rağmen işletme sahibi hanımefendi, kasada fazla ücret çıkarıldığı izlenimi verdiğimi iddia ederek tartışma başlattı. Ayrıca ücret bilgisi verilirken gülümsemem bile yanlış anlaşıldı ve hoş olmayan bir üslupla karşılaştım.

Müşteri olarak daha ılımlı ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerdim. Bu tavır nedeniyle artık burayı tercih etmeyeceğim. En azından yaşanan bu durum için bir özür bekliyorum.