Zorunlu Yan Ürün Nedeniyle Garanti Dışı Kalan Araç Ve Mağduriyet

2021 model Honda Civic marka aracın ikinci sahibiyim. Aracımın ilk sahibi, aracı sıfır olarak Antalya Honda Esay Otomotiv yetkili bayisinden satın almıştır. Araç satın alınırken, bayinin zorunlu tuttuğu bir satış uygulamasıyla birlikte 'pedalbox' isimli yan ürün de araca takılmıştır. Bu uygulama, aracın orijinalliğine müdahale niteliğinde olup, tüketiciye açık ve onaylı bir şekilde sunulmamış, ayrıca Honda’nın resmi garanti koşullarıyla çelişecek biçimde gerçekleştirilmiştir.

Aracımı Mersin’deki Honda Akbayrak Otomotiv yetkili servisine periyodik bakım amacıyla götürdüğümde, servis personeli araçta pedalbox olduğu gerekçesiyle aracımın garanti kapsamı dışında kaldığını belirtmiştir. Bu bilgi üzerine, aracı sıfır alan ilk sahibin alışveriş yaptığı Antalya Honda Esay Otomotiv servisi ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma 'Kanun değişmiş olabilir', 'Talihsizlik olmuş' gibi tatmin edici olmayan ve sorumluluktan uzak yorumlar yapılmıştır.

Burada hem Honda’nın yetkili satıcısı tarafından tüketiciye dayatılmış bir satış uygulaması söz konusudur hem de daha sonrasında bu uygulama yüzünden aracın tamamen garanti dışı bırakılması gibi orantısız bir mağduriyet yaratılmıştır. Ben bir ikinci el alıcı olarak, aracın garanti dışında kalacak şekilde satıldığını bilmiyordum ve bu bilgi tarafıma satış esnasında verilmemiştir.

Bu kapsamda sizden;
1. Aracımın garantisinin yeniden değerlendirilmesini ve hak kaybımın telafisini,
2. Antalya Honda Esay Otomotiv’in bu satış uygulamasının incelenmesini,
3. Honda Türkiye’nin, yetkili bayilerinin araçlara yan ekipman montajı yaparken garanti hükümleri konusunda açık ve şeffaf davranmasını sağlamasını,
4. Tarafıma yazılı olarak resmi bir açıklama ve çözüm sunulmasını

talep ediyorum.

Aksi takdirde, gerekli görmem halinde durumu Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili hukuki mercilere taşıyacağımı bildiririm.