Yetkili Serviste Motor Temizliği Ve İç Döşeme Lekesiyle İlgili Endişelerim

2021 model 06 E 9.9 plakalı aracımı Kayseri İnciroğlu Honda servisine, direksiyon yay değişimi için götürdüm. Gerekli işlemler sonrası, servis görevlisinin tavsiyesiyle ve kampanya olduğu bilgisiyle, motor koruma, iç-dış temizlik ve klima dezenfektan işlemlerini ücret karşılığında yaptırmayı kabul ettim. Aracım, servis arka kısmında bulunan Tocco D’ORO isimli yere götürüldü ve orada motor koruma işlemi yapıldığını gördüğümde şaşırdım. Motor bölümü, tazyikli suyla köpüklenip yıkandı ve ardından koruma sıvısı püskürtüldü. Motorun yıkandığını görünce video kaydı başlattım ve yapılan işlemi kaydettim. Motorumla ilgili yıkama sonrası yaşanabilecek elektronik herhangi bir sorunu üstlenmeyeceğimi beyan ediyorum. Temizliğin buharlı ya da kuru yıkama olacağını düşünmüştüm; bu konuda bana tam bilgi verilmedi. Oradaki görevliye yıkamanın sorun oluşturup oluşturmayacağını sorduğumda, her gün bu işlemi yaptıklarını ve sorun olmadığını söyledi. Umarım yine bir sorun olmaz; fakat bu süreci video kaydına aldım ve olası bir problemde sorumluluk kabul etmeyeceğimi tekrar belirtmek isterim. Her ne kadar işlemlerin garantili olduğu söylense de, bu durum ileride yaşanabilecek sorunlar açısından aklımda soru işareti bırakıyor. Ayrıca, iç temizlik sonrası ne kullanıldığını bilmiyorum; fakat el fren tuşu yanına bir şey damlamış ve leke bırakmış. Silmeyi denedim, fakat çıkaramadım. Bu da görsel olarak can sıkıcı bir durum oluşturdu. Sonuç olarak, para karşılığı yapılan bu işlemler bana riskli geldi ve iç döşemedeki leke sorunu da can sıkıntımı artırdı. Yetkili servis tarafından yapılan tüm işlemleri gösteren faturam mevcuttur.
Birkaç gün önce belirtmiş olduğum durum ile ilgili Kayseri İnciroğlu Honda yetkili bayi görevlilerinden başta N*** hanım olmak üzere tüm çalışanlar gerekli iletişimi ve çözüm odaklı mücadele verdiler. İletişimi ve irtibatı hiç kesmediler. Tekrar bu konu ile ilgili bayiyi ziyaret ettiğimde Tocco D'ORO görevlileri ile mevcut leke üzerinde gerekli görüşmeler sağlandı. Görevlilerin leke üzerinde tüm gayretlerini gördüm ve son olarak o bölgenin parça temini yapılarak tarafıma gönderileceği bilgisi aktarıldı. Bu ilgi alaka kesinlikle teşekkürü hak ediyor kendilerine çok teşekkür ediyorum. İnciroğlu ailesi olarak başta N*** hanım M*** hanım ve servis kayıt bölümünde görevli ismini maalesef şu an hatırlamadığım bey efendiye tekrar tekrar teşekkür ederim. Sorunsuz günlerde tekrar görüşmek dileği ile
Çok teşekkür ederim
















