Sıfır Honda HR-V'de Sürekli Akü Arızası Ve Mağduriyet

12.07.2025 tarihinde Elazığ Honda Karabulut bayisinden sıfır kilometre Honda HR‑V Advance 2025 model araç satın aldım. Aracı aldıktan sonra bir hafta bile olmadan, otoparkta beklerken aküsü bitti. 26.07.2025 tarihinde akü şarj edildi, ancak aracı birkaç gün kullanmadığımda yine çalışmadı. Bunun üzerine 30.07.2025 tarihinde servise götürdüm ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Bu işleme ait 30.07.2025 tarihli 66700 ve 25.07.2025 tarihli 66653 numaralı servis iş emirlerim bulunmaktadır.

Akü değişimine rağmen, Ocak ayında aracı sadece üç gün kullanmadığım bir sürede akü yeniden bitti ve araç şu an çalışmaz durumda. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede tekrarlayan akü sorunları yaşamak beni hem mağdur etti hem de araca olan güvenimi ciddi şekilde sarstı; adeta ikinci el araç almışım hissi uyandırdı.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak araç çalışmadığı için hastamızın ulaşımı için mecburen ticari taksi kullanmak zorunda kaldık ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Aracı Elazığ Merkez’de kullanıyorum ve aracın bu şekilde güven vermemesi günlük hayatımızı da zorlaştırıyor.

Honda yetkililerinden, aracımda yaşanan bu tekrarlayan akü problemiyle ilgili kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve bir daha aynı mağduriyeti yaşamayacağım şekilde aracımın güvenilir hâle getirilmesini talep ediyorum.