Honda Servisinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Zorunlu Şanzıman Yağı Değişikliği

2024 model Honda Civic 1.5 turbo aracımın periyodik bakımı için dün, 11.03.2026 tarihinde Kayseri Honda İnciroğlu servisini aradım. Geçen sene de bakımımı aynı serviste yaptırmış olmama rağmen bu sefer yaşadığım süreçten son derece rahatsız oldum.

Önce ilgili birim beni direkt servise yönlendirdi, servisle yaptığım telefon görüşmesinde ise acil olarak Kayseri İnciroğlu Honda servisine gelmem gerektiği söylendi. Aracım 23.645 km olmasına rağmen motor yağı, yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi, karter tapa pulu, LPG bakımları ve filtre değişimleri ile şanzıman yağı değişimi yapılacağını, bunun için önce 21.500 TL, daha sonra da ilk bakımımı burada yaptırdığım için 20.750 TL talep edileceğini ilettiler. Ücretin çok yüksek olduğunu, bu durumu şikayet edeceğimi belirttim.

Servisteki görevli, fiyatları kendilerinin değil Honda genel müdürlüğünün belirlediğini söyledi. Bunun üzerine Honda genel müdürlüğünü aradım. Telefona çıkan kişi ise fiyatları kendilerinin belirlemediğini, her bayi ve servisin kendi fiyatını oluşturduğunu söyleyerek hem ilgisiz hem de ilgisiz bir üslup kullanıp konuşmayı yüzüme kapattı. Ardından tekrar Kayseri Honda İnciroğlu servisini aradığımda bu kez de genel müdürlüğün bana yanlış bilgi verdiğini, fiyatı Honda genel müdürlüğünün belirlediğini ifade ettiler.

Kayseri İnciroğlu Honda servisinde görüştüğüm bayan görevli ayrıca “Firmamızı şikayet etmişsiniz, buraya gelip yüz yüze görüşelim” dedi ve bu kez de son fiyatın 19.950 TL olacağını söyledi. Bir şikayet sonrası 21.500 TL’den 19.950 TL’ye düşüş olması, başta ne kadar fahiş bir fiyatlandırma yapıldığını açıkça göstermektedir. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ayrıca şanzıman yağını değiştirmek istemediğimi, buna göre fiyatlandırma yapılmasını talep ettim. İlgili kişi yıllardır burada çalıştığını söyleyerek ısrarla şanzıman yağının da mutlaka değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Oysa görüştüğüm Honda özel servis ustaları, 40.000 km’den önce şanzıman yağı değişimine gerek olmadığını açıkça ifade ettiler. Buna rağmen servisin bu kalemi zorlayarak fiyatı yukarı çekmeye çalışması, tamamen ticari kaygıyla hareket edildiği izlenimini vermektedir.