Honda Konşuk Maltepe'de Takılan Elcik Isıtma Çalışmıyor Ve İade Reddedildi

21.01.2026 tarihinde Honda Konuşuk Maltepe şubesi servisine, garanti dışı kalmamak ve kaliteli olacağını düşünerek 2025 model Honda DX motosikletime elcik ısıtma taktırdım. Bu işlem için 6.500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret ödedim. Ürünü takarken bana herhangi bir şekilde ürünün özellikleri ya da kullanım detayları anlatılmadı, sadece motosikletin kontak kapatmanın sıkıntı olmayacağı söylendi.

Servisten çıkar çıkmaz ürünü denediğimde elcik ısıtmanın kesinlikle düzgün ısıtmadığını fark ettim. En yüksek, yani 5. kademede bile kayda değer bir ısınma olmuyor ve her çalıştırmada tekrar açmak zorunda kalıyorum. Moto kurye olarak motosikleti yoğun kullanan biriyim ve bu ürün benim için işimi kolaylaştırmak yerine hiçbir fayda sağlamayan, neredeyse hiç ısıtmayan bir ekipman oldu.

Yaklaşık 15 dakika bile geçmeden tekrar servise geri döndüm ve ürünü iade etmek istediğimi, benim için hiçbir işe yaramadığını açıkça belirttim. Buna rağmen servis ve showroom yetkilileri ürünü geri alamayacaklarını söyleyip iade talebimi reddettiler. Israrıma, mağdur olduğumu söylememe rağmen yardımcı olmadılar; paramın resmen boşa gittiğini ifade etmeme karşın herhangi bir çözüm sunulmadı.

Verdiğim 6.500 TL şu an benim için çöpe atılmış bir para durumunda ve bu malzemenin performansı gerek benim deneyimimde gerekse başkalarının yorumlarında son derece yetersiz. Kısa sürede memnun kalınmadığı açıkça ortadayken, ürünü geri almamaları ve bu kadar kısa sürede takılan bir ürünü adeta müşteriye zorla bırakmaları, benim açımdan parayı alıkoymak gibi hissediliyor.

Honda Konuşuk Maltepe şubesinde takılan bu elcik ısıtmanın sökülerek ödediğim 6.500 TL’nin nakit olarak iadesini talep ediyorum. Bu yanlışlığın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin düzeltilmesini istiyorum; aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.