Honda 125 F Parça Stok Eksikliği Ve Ciddiyetsiz Servis Yaklaşımı

Honda 125 f motosikletimle ilgili parça temini konusunda hem Efe Honda’dan hem de Tansoy Honda’dan uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ne zaman servisi arayıp bir parça sorsam, stokta olmadığını ve sadece siparişle gelebileceğini söylüyorlar.

Motosiklette titreşime maruz kalan ve düşme ihtimali yüksek olan parçalar için, özellikle bu vidaların serviste hazır bulunması gerektiğini düşünüyorum. En son bugün motorun kontak vidalarının düştüğünü fark ettim. Daha önce de sürücü basamak demirinin vidaları ve farklı yerlerdeki vidalar düşmüştü. Buna rağmen servisi aradığımda, bu tür sık kullanılan ve sorun çıkaran parçaların ellerinde bulunmadığını, siparişle getirilebileceğini, “Senin için ne yapalım yani şimdi” gibi ciddiyetsiz ve tatmin etmeyen cevaplar verdiklerini ilettiler.

Sürekli sorun yaşanan ve sıkça ihtiyaç duyulan bu parçaların serviste hazır bulundurulmasını, parça stok yönetiminin düzeltilmesini ve müşteriye karşı daha çözüm odaklı, saygılı bir iletişim kurulmasını istiyorum. Bu nedenle hem motosiklet hem de parça konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.