Hasarsızlık İndirimim Yanlış Uygulandı Maddi Kayba Uğradım

26/09/2024-26/09/2025 tarihleri arasında İzmir Gaziemir Çamkıran Honda bünyesinde Ana Sigorta aracılığıyla yaptırdığım kasko poliçemde (Poliçe No: 42135571) %65 olan hasarsızlık indirimim, ısrarla belirtmeme rağmen %0 olarak işleme alınmıştır. Ayrıca, yeni aldığım araca da bu indirimim aktarılmamıştır. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden olmuştur.

Yaşadığım sorunu önce İzmir Gaziemir Çamkıran Honda ve oradaki sigorta yetkilileriyle, ardından İstanbul Sarıyer'deki Ana Sigorta Genel Müdürlüğü ve Honda genel merkez ile telefon görüşmeleri yaparak defalarca ilettim. Ancak, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorunum ciddiye alınmadı. Tarafıma sadece telefonla dönüş yapıldı; yazılı veya resmi bir yanıt verilmedi.

Bu yanlış işlem nedeniyle 26/09/2024-26/09/2025 döneminde %65, 26/09/2025-26/09/2026 döneminde ise %35 oranında hasarsızlık indirim kaybım oluştu. Ayrıca, %65'e ulaşmak için 5 yıllık bir kaybım söz konusu.

Hasarsızlık indirimimin düzeltilmesini ve iki yıldır %65 olan hasarsızlık indirimimin %0 olarak gösterilmesinden kaynaklanan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.