Ekspertiz Ücreti Hakkında Önceden Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

Merhaba, Antalya Esay Otomotiv Honda bayisine aracımı satmak üzere gittim. Telefonda araç alımı için bana bir rakam telaffuz edildi. Gittiğimde, anlaşmalı oldukları Dynomoss firmasına ekspertiz yaptıracaklarını söylediler ve ben de onayladım. Yaklaşık 45 dakika sonra işlemin bittiğini, aracın gelen raporuna göre alamayacaklarını ve ekspertiz ücretinin bana ait olduğunu belirttiler. İşlem bittikten sonra bunu bildirdikleri için ödeme yapamayacağımı söyledim. Bunun mümkün olmadığını, 2000 TL ödeme almadan aracı veremeyeceklerini ifade ettiler. Görüştüğüm kişi 2. el araç satışından Mümin Bey'di. Ödemek istemediğimi, öncesinde bilgi verilmediğini tekrar belirttim. Israrla ödeme alacaklarını söylediler. Konuyu uzatmamak adına kart ile ödeme yapmak istediğimi söyledim fakat bu uygulamanın hoş olmadığını, baştan bilgisinin verilmediğini belirttim. Mümin Bey, kart ile ödeme olursa artı KDV ekleneceğini, nakit vermem gerektiğini, olmazsa bankadan nakit avans kullanmamı önerdi. Böyle bir uygulamanın kabul edilemez olduğunu söyledim. Bu süreçte üç kez müdürüyle görüşüp her seferinde ödeme yapmam için baskı gördüm. Sonunda kart ile 2.000 TL ödedim ve işçilik olarak satış fişi verildi. Ödemeden sonra anahtarımı teslim alıp çıkabildim.