to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesinin Müşteriye Aktarılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kocaeli Honda Haldız motosiklet servisine ait Honda pcx dlx motorumla 22.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve motorumu 11.05.2026 tarihinde servise teslim ettim. Yapılan tamir işlemlerinin ücretini 55.170,41 TL olarak kendi cebimden ödedim. Servis, bu tutarın sigorta tarafından en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.
Bir hafta 10 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez sigorta şirketinin ödemeyi bir ay içinde yapacağını, yasal olarak böyle bir hakları olduğunu ve son güne kadar bu süreyi kullanacaklarını belirttiler. Dün, yani 13.07.2026 tarihinde Haldız servisine göre bu sürenin son günleriydi. Ben de internet üzerinden sigorta dosyamı kontrol ettiğimde, sigorta şirketinin 55.170,32 TL tutarındaki ödemeyi yaklaşık bir ay önce Honda Haldız servisine aktardığını, yani ödemenin zaten yapılmış olduğunu gördüm.
Bugün tekrar servise durumu sorduğumda “bazen böyle yapabiliyorlar” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım. Telefonla aradığımda kasıtlı olarak telefonlarımı açmıyorlar, mesajlarıma da doğru düzgün dönüş yapmıyorlar. Hem paramı kullanmaları hem de süreç boyunca beni yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Sigorta şirketinin Honda Haldız servisine ödediği 55.170,32 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
