Honda Motosiklet Pcx 150 Teknik Servis Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

2016 model, 24.000 km'de Honda Pcx 150 sahibiyim. Makinem, yaklaşık 3-4 ay önce 29 kodu ile gaz kelebeği sensör arızası verdi. Ürünün orijinal parçası ile değişim yapmama rağmen hata gitmedi. Ta ki Honda mnr Balıkesir şubesi ile tanışana kadar. Kendileri ile Çanakkale Honda grubu vasıtasıyla tanıştım.

Makinemin dertlerini grupta anlattım ve hatta dedim ki 'Yakıp Çanakkale Boğazı'nın serin sularına atacağım.' Grupta mnr Honda Balıkesir Teknik Servisi'nde çalışan m*** Bey, eksik olmasın, hemen iletişim kurup sakin kalmamı ve sorunu halledeceklerini söyledi. Makinemi Ramazan Bayramı sonrası Çanakkale'ye geldikleri mobil servis aracı ile alıp götürdüler.

Arıza tespiti yapıp döneceklerini söylediler, lakin arayan soran olmadı. Israrla aramam sonucu telefonu açan oldu. Motorun sorunu öğrendim. Kendilerinden ayrıca yolcu ayak braketlerini onarmalarını, yağ değişimi vs. İstedim. Fiyat konusunda bilgi vereceklerini söylediler, yine arayan soran yok. Yine ısrarlı aramam sonucu, firma sahibi olduğunu sonradan öğrendiğim b***** isminde bir bayan açtı ve ücret olarak 16.500 TL istediler. 'Ne yapılacak da bu fiyat var? ' dediğimde, servis formu açık olduğu için fiyatın bu şekilde gözüktüğünü söylediler. Biraz beklememi istediler.

Baktık ki fiyat 11.500 TL'ye düştü. 'Ayak braketleri onarılacak mı, değişecek mi? ' dedim. Hanımefendi n**** Usta'yı çağırdı. Usta, 'Benim briketten haberim yok, bakıp size döneceğim, ' dedi. Bir ay sonra gelen mesajda motorumun hazır olduğu ve ödemenin 9.552,19 TL olduğu belirtildi. 'Neyse, ' dedim, '11.500 TL'den daha düşük bir rakam ve istediklerim de oldu herhalde, ' diyerek bugün, 10 Haziran 2024, almaya gittim. Bir de ne göreyim, ayak briketlerine dokunulmamış. Sebebi mi? İlk söylenen fiyata itiraz etmem ve ısrarlı aramalara neden dönmediklerini sormam.

Mnr Motor Balıkesir'in sahibi b**** Hanım, n**** Usta'ya 'Kesinlikle braketleri onarmayacaksın, çıkar, köy dışarı şu motoru, ' diye talimat vermiş ve motorumun braketleri onarılmamış şekilde teslim edildi.