Honda Motosiklet Activa Sigorta Onarımında Eksik Parça Ve Şeffaflık Sorunu

Honda Activa s 2020 model motosikletimi Nisan 2026 döneminde Moto Aslan Soğanlık Kartal firmasına sigorta kapsamında onarım için bıraktım. Sigorta şirketim araç üzerindeki toplam 13 parça için onay vermesine rağmen, firmadaki yetkili kişi bu parçaları iki parça gibi göstererek işlemi farklı şekilde yürüttü. Sigortadan gelen ödemenin 20.000 TL olan kısmını da IBAN üzerinden, açıklamada plakamı ve sigorta şirketinin unvanını yazarak kendilerine gönderdim ancak buna rağmen bana fiş, fatura veya makbuz verilmedi. Elden nakit ödeme talep edildi, havale/EFT ile ödeme yapmama rağmen bu konularda da herhangi bir şeffaflık sağlanmadı.

Aracı teslim aldığım gün kilometre sayacı ekranı, far, sinyal, korna ve fren müşürleri arıza verdi ve motosikletim uzun süre çalışmadı. Yani sadece sigorta kapsamındaki hasarlar giderilmediği gibi, yürüyen ve elektronik akşamlarıma da bilerek isteyerek zarar verilmiş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. Bu süreçte çıkan tartışmalar nedeniyle iki kez polis ekiplerini çağırmak zorunda kaldım ve iki kez karakola gitmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Firma yetkilileri son derece rahat davranarak sorumluluk almadı ve mağduriyetimi ciddiye almadı.

Ben hem ödemeyi yapmış olmama hem de sigorta şirketimden 13 parça için onay çıkmış olmasına rağmen, motosikletimi bozuk ve güvensiz bir halde kullanmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aracımda oluşan mevcut hasarların yetkili Honda servisinde, orijinal parçalar kullanılarak ve eksiksiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma fatura ve resmi evraklarımın düzenlenmesini, gerekirse sigortamla yazışmaların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.