to read complaints and reviews, or file yours.Homm Bitkisel Ürünler Israrcı Ve Rahatsız Edici Aramalar Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
Yaklaşık bir ay önce Home Bitkisel’e kayıt oldum. O tarihten bu yana, özellikle öğlen saatlerinde sürekli olarak aranıyor ve rahatsız ediliyorum.
Arayan numaraları engellememe rağmen farklı numaralardan aramalar devam ediyor. Hiçbir ürün veya hizmet talebim olmamasına rağmen, “kazanç elde edin” gibi teklifler için sürekli aranmak istemiyorum.
Home Bitkisel müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşmem olmadı. Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yapılan tüm aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Home markasına üye olduktan sonra, yaklaşık bir aydır farklı numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Özellikle öğle saatlerinde kadın temsilciler tarafından “kazanç sağlayın, şöyle para var, böyle para var” gibi söylemlerle rahatsız ediliyorum. Her seferinde numaraları engellememe rağmen başka bir numaradan tekrar arıyorlar. Şu ana kadar 6-7 kez arandım ve bu durumdan artık çok bunaldım.
Üyelik sırasında T. C. Kimlik numaram başta olmak üzere, telefon numaram ve diğer kişisel bilgilerim talep edildi. Ancak, bu bilgilerin iznim dışında kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakılmıyor ve şikayetimi iletemiyorum.
Bu yaşananlardan dolayı Home’a olan güvenimi tamamen kaybettim. Kişisel bilgilerimin ve hesabımın sistemden tamamen silinmesini, hesabımın kapatılmasını ve bir daha hiçbir şekilde aranmak istemediğimi açıkça talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasını ve bu rahatsız edici aramaların derhal sonlandırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Sayın Sevval Aksoy C. ile irtibata geçmek için kurumsal hattımızda aradık fakat telefonumuza cevap alamadık. Firmamız “Homm Bitkisel” hakkında tarafımıza ulaşan şikâyet üzerine gerekli incelemeler yapılmıştır. Sistemsel kayıtlarımızın detaylı kontrolü sonucunda, şikâyet sahibinin firmamızla herhangi bir üyelik, müşteri ya da tüketici ilişkisi bulunmadığını ve bahse konu aramaların, firmamızın bilgisi, onayı veya kontrolü dâhilinde yapılmadığını bildirmek isteriz. Homm Bitkisel olarak gerekli olduğunda tüm iletişimlerimiz yalnızca resmî ve kayıt altında tutulan kurumsal hattımız üzerinden gerçekleştirilmektedir. Firmamız hiçbir şekilde kişisel cep telefonu numaralarından arama yapmamaktadır. Bu nedenle, farklı cep telefonu numaralarından firmamız adı kullanılarak yapılan aramalara kesinlikle itibar edilmemesi gerektiğini önemle vurgularız. Homm Bitkisel olarak, tüm faaliyetlerimizi şeffaflık, yasalara uygunluk ve müşteri memnuniyeti ilkeleri çerçevesinde yürüttüğümüzü tekrar vurgular; adımız kullanılarak gerçekleştirilen kötü niyetli arama ve işlemlerle hiçbir bağımız bulunmadığını ve bu tür eylemlerden sorumlu olmadığımızı kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız. Saygılarımızla, Homm Bitkisel Hukuk Departmanı
