to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Başakşehir Tümsan Arçelik mağazasından 28.000 TL ödeyerek Arçelik 6455 HomeWhiz model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana üç kez değişim yapıldı, ancak her defasında makine vuruklu ve göçüklü olarak tarafıma teslim edildi. Sıfır ürün almama rağmen, adeta ikinci el ürün gönderiliyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Her seferinde mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yetkili servisin benimle iletişime geçeceği söyleniyor. Ancak, sorunum çözülmediği gibi, geçici olarak verilen makinenin başlat tuşundaki yazılar da sadece 2 hafta içinde silindi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem fiziksel hasarlı ürün gönderilmesi hem de geçici makinede yaşanan bu sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Artık sıfır, sorunsuz ve kusursuz bir makine teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
2023 Aralık ayında Elazığ/Merkez Arçelik Bayii’nden 22.000 TL ödeyerek Arçelik proscent Technology HomeWhiz çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 3 yıl garantili ve halen garanti kapsamındadır. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra kurutmama problemi yaşamaya başladım. İlk servis çağrımda c...
Arçelik firmasından 2018 yılında aldığım 7659610177/Arçelik-6566 (Atlantis-YGM-HomeWhiz-Wi-Fi) otomatik dozajlı bulaşık makinesini aldığım günden beri HomeWhiz özelliğini kullanamıyorum. 14.05.2022 yılında makinem sesli çalışmaya başladı. Makinenin panosunu ve pervanesini değiştirdiler. Makine oldu ...
Arçelik 8050YK modeli kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 4 sene önce aldık. Makineyi ilk aldığımızda elektronik vana arızası nedeniyle makineyi değiştirdiler ki bu süreç yaklaşık 1 ay (arızalı ürünü tamir edemedikleri için makinenin bozuk olarak evde beklediği süre) sürdü. 1 ayın sonunda getirdik...
Biz Arçelik'ten çamaşır makinesi satın aldık. Aldığımızda bize tüy toplama programı var işte uzaktan kontrol falan var diyerek üst model olan makineyi sattılar. Kullanalı daha iki ay oldu uygulamayı indirdim fakat cihazla uygulama bağlanmadı indirilen uygulamalar kısmı gözüküyordu ama telefonla ciha...
08.04.2025 tarihinde bayinizde Arçelik marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım sistemde sorun varmış sonra gelecek kod dendi. Müşteri hizmetlerini aradım sistemlerimizde sıkıntı var günlerdir çakışma devam ediyor. Dönüş yapacağız dediler. 3 gündür arıyorum sürekli dönüş yapacağız diyorlar. Satış dan...
Yorumlar