to read complaints and reviews, or file yours.@holyparfumm Yanlış Ürün, Bozuk Kutu Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetine Şikayet
Holy parfüm (Instagram: @holyparfumm) isimli işletmeden 900 TL ödeyerek 4 al 2 öde kampanyasıyla parfüm siparişi verdim. Ancak gelen paket tam bir fiyasko çıktı:
Yanlış ürün gönderimi: sipariş ettiğim ve notlarında kakule, biber, zencefil bulunan siyah şişeli Versace Crystal noir yerine; tamamen alakasız, pembe şişeli Versace bright Crystal gönderilmiştir.
Ayıplı ve kusurlu mal: gelen parfümlerden birinin kapağı bozuk, şişesi kirli ve kutusu deforme olmuş haldedir. Parfümlerin kalıcılığı ve kalitesi vadedilenle uzaktan yakından alakalı değildir.
Ciddiyetsiz müşteri hizmetleri: durumu WhatsApp üzerinden (numara: +90 551 367 *4) video ve fotoğraflarla kanıtlamama rağmen, işletme yetkilisi mağduriyetimi gidermek yerine 'beğenmedikleriniz için bir sonraki siparişte iki tane fazla göndereyim' şeklinde gayriciddi ve tüketiciyle dalga geçen bir teklifte bulunmuştur.
