Holiganbet 13.000 TL Para Çekimim Hesaba Yatmadı ve Açıklama Bekliyorum

Kullanıcı adım: a**.
Holiganbet üzerinden 11 saat önce, saat 00.32 sularında 13.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Talebim sonrasında sistemde para çekme işlemi “ödendi” olarak görünmesine rağmen bu tutar banka hesabıma hiç geçmedi ve şu anda hesabımda kullanılabilir herhangi bir bakiyem de görünmüyor.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde benden bankamla ilgili bir video kaydı çekip mail yoluyla göndermemi istediler. İstenen video kaydını hazırlayıp kendilerine ilettim. İlk başta mailiniz geldi şeklinde bilgi verdiler, daha sonra ise sürekli olarak mailin gelmediğini söylemeye başladılar ve süreç bu şekilde uzatıldı.

Yaklaşık 11 saattir hem sistemde “ödendi” görünen para çekimim hesabıma yatmadı hem de tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle mağdur durumdayım. 13.000 TL tutarındaki para çekim talebimin gerçekten hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.