Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Güven Kaybı

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Holiganbet hesabımda her yıl olduğu gibi bu yıl da doğum günü bonusumu talep ettim. 12 Haziran doğum günümde, saat 03.30 civarında canlı destek ile görüştüğümde artık böyle bir bonusun olmadığı söylendi ve hesabıma herhangi bir doğum günü bonusu tanımlanmadı.

Önceki yıllarda aynı kullanıcı adıyla (rstatak) düzenli olarak doğum günü bonusumu aldım. Bu nedenle bu sene “böyle bir Bonus yok” denilmesi hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu. Ayrıca diğer kullanıcıların şikayet yazdıktan sonra benzer sorunlarının çözüldüğünü görünce, ben de kendi adıma haksızlık yaşadığımı düşünüyorum.

Herhangi bir yeni kampanya şartı, minimum yatırım ya da ek koşul da belirtilmeden talebim reddedildiği için mağduriyet yaşadım. Hakkım olduğunu düşündüğüm doğum günü bonusumun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.