to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
3 Haziran doğum günümde, yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Holiganbet hesabım için her sene olduğu gibi doğum günü bonusumu talep ettim. Ancak bu yıl tarafıma böyle bir bonusun olmadığı söylendi ve Bonus tanımlanmadı.
Önceki yıllarda aynı hesap üzerinden düzenli olarak doğum günü bonusumu aldım, bu nedenle bu sene “böyle bir Bonus yok” denilmesi hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı oldu. Diğer kullanıcıların şikayet yazıp sorunlarının çözüldüğünü görünce ben de hakkım olan doğum günü bonusumun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve doğum günü bonusumun hesabıma yüklenmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Holiganbet’te doğum günü bonusumun verilmemesi ve sonrasında yaşadığım güvensizlik nedeniyle şikayetçiyim. 3 Haziran’da doğum günü bonusumun tanımlanması gerekiyordu ancak hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.
Bu durumla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum, ardından benimle iletişime geçilip mağduriyetimin giderileceği söylendi ve şikayetimi kaldırmam istendi. Ben de bu söze güvenerek teşekkür ettim ve sorunun çözüleceğini düşünerek şikayeti geri çektim. Ancak sonrasında destek hattına bağlandığımda, bana “sizi aramadık, itibar etmeyiniz” denildi ve verilen sözler tamamen inkar edildi.
Şu an hesabımda doğum günü bonusu bulunmuyor, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir telafi ya da özür de sunulmadı. Kullanıcı adım “tuğçe33” olup, hem söz verilen doğum günü bonusumun tanımlanmasını hem de bu güven zedeleyici davranışla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Can bey e teşekkür ediyorum
Can beyin ilettiği tutarın taramasını bekliyorum
