Yanıltıcı Reklam, Güvensiz Testere Ve Garanti Eksikliği

Hoffman marka şarjlı testereyi 2025 yılının ilk aylarında Facebook’ta gördüğüm reklamlara güvenerek satın aldım. Reklamlarda ürünün çift pala, çift zincirli ve kendinden yağlamalı olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak elime ulaşan ürün tek pala ve tek zincirli çıktı, ayrıca herhangi bir yağlama sistemi de bulunmuyordu.

Ürünü geldiği günden bu yana yalnızca iki kez kullanabildim. Bu kısa kullanım sürecinde hem reklamda vaat edilen özelliklerin hiçbirinin gerçeği yansıtmaması hem de ürünün tek zincirli ve güvensiz yapısı nedeniyle sağ el bileğimi kesti. Aslında bu durum hastaneye veya sağlık ocağına gitmeyi gerektirecek ciddiyetteydi ancak orada yaşayacağım prosedür, polis kaydı ve benzeri zorluklarla uğraşmamak için sağlık kuruluşuna gitmedim, evde kendi imkanlarımla pansuman yapmak zorunda kaldım. Ardından testere tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda atıl durumda, kullanılamaz halde duruyor.

Ürünü alırken 3 yıl garantili olduğu söylenmişti. Buna rağmen ne bir firma adresi, ne telefon numarası, ne teknik servis bilgisi, ne garanti belgesi, ne de fatura tarafıma iletilmedi. Satıcıya veya herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için hem mağduriyetim devam ediyor hem de ödediğim ücret ve yaşadığım sağlık riski nedeniyle kendimi kan diril mış hissediyorum.

Ben bu ürünü reklamlarına inanıp güvenerek aldım ancak ortada muhatap olabileceğim bir kurum ya da kişi yok. Hoffman marka şarjlı testere için çalışır ve güvenli hale getirilecek kalıcı bir çözüm üretilmesini, eğer bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kimsenin benim yaşadığım hayal kırıklığını ve sağlık riskini yaşamaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.