Zincir Sorunu Ve Servis Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Kullanımda Sıkıntı

Hoffman Pro model testeremi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son iki aydır zincir sürekli atıyor ve zinciri sabitleyen vida yerinden sallanıyor. Bu nedenle zincir gevşeyip, boşta kullanırken bile yerinden çıkıyor. Şu ana kadar herhangi bir servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü en yakın servisinizin nerede olduğunu bilmiyorum.

Hatay/Dörtyol’da yaşıyorum ve ürünümün garanti süresi devam ediyor. Garanti belgesi şu an elimde değil, ancak ürünün satın alma tarihi bir yıl öncesine ait. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Ayrıca, en yakın yetkili servisinizin adres ve iletişim bilgilerini de öğrenmek istiyorum.

Sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.