to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kamp Sandalyesi Mağaza Garanti Değişim Ve Tamir Sunmuyor
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Hobix mağazasından 10.08.2024 tarihinde Hobi Mağazacılık ve İnternet Hizmetleri A.Ş. üzerinden Wixon v2 Turkuaz model kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, yaklaşık iki hafta önce sandalye kırıldı; metal destek çubuklarından ikisi ve onlara ait plastik parçalar kullanılamaz hâle geldi.
Mağazaya gidip garanti kapsamında değişim talep ettiğimde, artık bu ürünü satmadıklarını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün diğer tüm aksamları sağlam olmasına rağmen sadece kırılan parçalar için servis, yedek parça ya da tamir imkanı rica ettiğimde de, artık ürün firmasıyla çalışmadıkları için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hem garanti anlamında hem de tamir anlamında, neredeyse kullanılmadan çöp olan bu ürünle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.
Satılan ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum. Sandalyemin ya garanti kapsamında değiştirilmesini ya da kırılan parçalarının temin edilerek tamir edilmesini, aksi halde ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
