to read complaints and reviews, or file yours.Hobium.com Şikayet Paketleme Hasarlı Kargo
Hobium.com sitesinden verdiğim 1069 TL tutarındaki iplik siparişinin kargosu delik geldi. Ürünleri işletmem için aldım ve iade etme ile uğraşacak vaktim yoktu çünkü siparişlerimi hazırlamam gerekiyordu. Hava yağmurlu olduğu için içerisinin ıslanmamış olmasına sevinerek delik de olsa paketi aldım. Ancak sorun şu ki, ürünler yeterince paketlenmemiş. Durumu hemen videoya çekerek kendilerine ilettim ve ürünlerin bu şekilde paketlenmemesi gerektiğini, ekstra bir poşete konulmamasının ıslanma veya kirlenme riski taşıdığını belirttim. WhatsApp üzerinden aldığım cevap şu şekildeydi: 'Yırtık/açık bulunan paketleri teslim almamanız gerekmektedir.' Ancak 1 haftadır ürünleri kargolamanızı bekliyorum. İade edip tekrar gelmesini bekleyecek vaktim yok; bir işletmeyim ve siparişlerim var. Paket içerisindeki ürünlerden birinin etiketi de kopuktu. Bu kadar kötü ve özensiz paketlemeyle karşılaşmadım; ürünler yeterli şekilde paketlenmemiş bile.
Merhaba, Siparişlerimiz 6-7 iş gününde kargoya verilmektedir. Ürün detaylarında kargoya verilme bilgileri mevcuttur. Operasyonumuzda paketleme konusunda tekrar aksiyon alınacak ve gerekli uyarılar yapılacaktır. Hobium Ekibi...
