to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
08.11.2025 tarihinde Hobiso.com sitesi üzerinden ip alışverişi yaptım. Alışverişten yaklaşık yarım saat sonra site üzerinden ts081116663 numaralı siparişimi iptal ettim. Ürünü aldığıma dair mesaj gelirken, iptal ettiğime dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Yaklaşık bir hafta sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yeni gerçekleştiğini ve kısa süre içinde bankaya yansıyacağını söylediler. Ancak bunu gösterecek herhangi bir kod, dekont ya da belge paylaşmadılar. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade hareketinin bulunmadığı tarafıma bildirildi. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen, yaklaşık 1.200 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem ürün iptali sonrası doğru ve şeffaf bilgilendirilmemem hem de iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1.200 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bankaya iade talebinin yapıldığına dair resmi bir belge ya da dekontun da bana iletilmesini talep ediyorum.
3 hafta sonra olsa da paramı iade ettiler. En azından dolanırıcı degilmissiniz. Kalitenizi düşürmeme adına daha dikkatli olursanız seviniriz.
