Cosfer Spinning Bisikletindeki Sol Pedal Arızası Ve Kutu Şartı Nedeniyle İade Reddi

Cosfer markalı spinning kondisyon bisikletini 03.07.2026 tarihinde teslim aldım, aynı akşam kurulumunu büyük uğraşlarla tamamladım. Kurulumdan sonra bisiklete sadece 1–2 kez binebildim, çünkü sol pedal 10–15 çevirme sonrasında yerinden çıkacakmış gibi takırdayarak ses yapmaya başladı. Ürünün sol pedalındaki bu sorun nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ben 190 cm boyunda ve 125 kg ağırlığındayım, ürün hem ölçü hem de taşıma kapasitesi açısından bana hiç hitap etmiyor. Boyuma ufak geliyor, sürüş esnasında Konfor sağlamıyor ve bu haliyle üründen beklediğim faydayı kesinlikle alamıyorum.

Ürünü iade etmek veya en azından değişim yapıp yerine bana uygun farklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Ancak sadece kutu olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. Ürünün karton kutusu, aşırı sıkı ve yoğun biçimde bantlandığı için açarken mecburen yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi, bu nedenle de çöpe atmak zorunda kaldım.

Hem kusurlu olduğunu düşündüğüm sol pedal problemi hem de ürünün bedenime uygun olmaması ortadayken, sadece kutu olmadığı için iade ve değişim talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Kutu şartı nedeniyle mağduriyet yaşamadan, ürünümün iadesinin alınmasını veya bana uygun bir ürünle değişiminin sağlanmasını, süreç boyunca da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.