to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Treadmill Ve Satıcıdan Yanıtsızlık Garanti Belgeleri Gönderilmedi
Epttavm üzerinden hmi Spor adlı satıcıdan Ocak ayında Cosfer marka katlanan yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü 4.290,40 TL ödeyerek kredi kartı ile peşin aldım. Ancak cihazı kullanırken geri sayım esnasında ekran bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor.
Satış sözleşmesindeki numarayı aradığımda telefon sürekli kapalı çıkıyor. İnternetten bulduğum sabit hattı günlerdir arıyorum, ancak hiçbir şekilde açan olmuyor. Ürünü geri göndereyim diye belgeleri kontrol ettiğimde ise garanti belgesinin hiç gönderilmediğini fark ettim.
Satıcıya WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım. Normalde kapalı olan hattın WhatsApp’ı aktif, aradığımda çalıyor, mesaj gönderdiğimde iletiliyor fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem ödediğim para hem de ürünü tavsiye ederek aldırdığım kişilere karşı yaşadığım mahcubiyet nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.
Öncelikli talebim, yürüyüş bandının garanti kapsamına alınarak arızasının giderilmesi ve tamir edilmesidir. Eğer tamir ya da ilgilenme konusunda herhangi bir adım atılmayacaksa, ödediğim 4.290,40 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini istiyorum. Satıcıdan ve yaşadığım bu ilgisizlikten şikayetçiyim, sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Ürünü garanti için geri gönderdim tamir edildi ürünü geri alırken kargo ücreti ödedim 360 TL. Gelen ürün benim aldığım ürün ile alakasız resmen çizikli çamurlu ayaklarla basılmış çöp bir ürün yollamışlar. Ben onlara gönderirken ekranın paketini dahi çıkarmadım kargomu paketleyip çıtçıtlı poşetleyip gönderdim bana gelen üründe kumandam vidalar dahi yoktu. Eğer ürünümü tamir edip geri göndermezlerse resmi işlem başlatacağım.
