Teslim Edilmedi, İade Reddi: 450 TL Kayıp

12.02.2026 tarihinde Eskişehir’deki Hmbrgr şubesinden Trendyol GO üzerinden 10959639898 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kurye ne aradı ne kapıya geldi ne de siparişi nereye bıraktığına dair herhangi bir bilgi verdi. Kuryeyle görüşme dahi sağlayamadım. Yaklaşık 20 dakika sonra durumu fark edip Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen “iade talep durumum olumlu bulunamadı” şeklinde bir dönüş yapıldı ve talebim reddedildi.

Ortada ne ürün var ne teslimat, buna rağmen 450 TL tutarındaki online ödemenin tarafıma iade edilmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Teslim edilmeyen bu siparişe ait 450 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.