Siparişim Ne Ürün Var Ne İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

27 Mayıs 2025 tarihinde Instagram üzerinden “Hly Kozmetik” adlı hesaptan 1600 TL tutarında sıkılaştırma jeli siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verdiğim günden bu yana hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, bana sürekli stok sıkıntısı olduğu söylendi. Ancak herhangi bir gönderim, kargo bilgisi ya da teslimat tarihi verilmedi ve para iadesiyle ilgili de hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte sadece oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.