to read complaints and reviews, or file yours.HLT Jeans Farklı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu!
Trendyol'dan aldığım HLT Jeans herkese farklı renk ürün gönderiyor. Sonra kullanılmış veya farklı ürünü iade etti diye yalan söylüyor firma. Görselle
gelen ürün çok farklı. Beni mağdur ettiler!
1. Foto görsel Trendyol'daki
2. Ürün bana gelen ürün
Ayrıca etiketli ürüne kullanılmış diye yalan söylediler.
Sayın Duygu Hanım, Trendyol üzerinden aldığınız hlt Jeans ürününün size gönderilen renk ve kullanım durumu ile ilgili yaşadığınız sıkıntıyı duyduğumuz için çok üzgünüz. Ürünün fotoğraflarını ve açıklamasını inceledik; gönderilen ürünün sizin siparişinizden farklı ve hatta kullanılmış olduğunu belirtmeniz, mağduriyetinizi daha da artırmış. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Şikayetinizin hızlı bir şekilde incelenebilmesi için ilgili departmanımıza şikayet bildirimi gönderiyoruz. En kısa sürede konuyla ilgili size geri dönüş yapacağız ve sorunun çözümü için gerekli adımları atacağız. Bu sürecin sonunda sizlere net bir çözüm sunabilmemiz için, mümkünse sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Böylece sorunun kaynağını daha kesin bir şekilde belirleyebilir ve hak ettiğiniz çözümü sağlayabiliriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
